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Ｑ1： ユーザ登録（ダウンロード）できる条件を教えてください。
Ａ： | 現在のところは、兵庫県との取り決めにより、兵庫県内の保健指導を実施する公的な施設、団体等に限られておりますので、ご了承ください。 |
Ｑ2： ユーザ認証のページでログインできません。
Ａ： | ・「ユーザ登録（健康増進プログラム）」という件名のメールは届いていますか？
・ID、パスワードは間違っていませんか？大文字、小文字に誤りはありませんか？
・お使いのブラウザのcookieは有効になっていますか？ |
Ｑ3： ダウンロードできません。
Ａ： | 画面上に黄色いバーがでていませんか。バーをクリックして「ファイルのダウンロード」を選択して下さい。 |
Ｑ4： ダウンロードしましたがインストールの方法がわかりません。
Ａ： | お手数ですが先にマニュアルをダウンロードしてください。詳しく説明しています。 |
Ｑ5： ダウンロードしましたがインストールできません。
Ａ： | 「このコンピュータの管理者特権がないと、一部のプログラムは正しくインストールできません。」と言った内容のメッセージが出ている場合は、管理者権限でログインして下さい。解らない場合は、お使いのパーソナルコンピュータの管理者にお尋ね下さい。 |
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